「今と昔が暮らす店」をコンセプトに、雑貨屋にリユース品・ヴィンテージ品をミックスしたショップです。

実店舗では新品雑貨の販売と、レトロ雑貨・ヴィンテージ雑貨・リユース家具などの買取と販売をしています。オンラインショップではレトロ・ヴィンテージ品を中心に販売しています。

FAQ

ご不明な点がございましたら、それぞれの項目をご覧ください。

解決しない場合は「お問い合わせ」よりご連絡ください。


ご注文について    送料・配送について    お支払いについて    ラッピングについて
返品・キャンセルについて    その他    お問い合わせ

ご注文について

Q. 注文の仕方がわかりません

ご利用ガイドお買い物方法・ご注文後の流れのページをご覧ください。


Q. 電話・FAX注文は出来ますか

申し訳ございませんが、承っておりません。


Q. 注文できたか確認したいのですが

ご注文完了後に自動配信のご注文確認メールをお送りしております。


Q. 注文完了のメールが届きません

メールアドレスが間違っているか、迷惑メール設定がされている場合がございます。

ご利用ガイドメールについてのページをご覧ください。


Q. 追加注文はできますか

発送準備前にご注文いただけましたらおまとめができます。

追加注文をご検討の場合はメールお問い合わせより事前にご連絡ください。


Q. 家具と雑貨が同じカートに入れられません

配送方法が異なる商品は同梱できないため、他の商品と同時購入ができません。

お手数ですが、カートを分けてご注文ください。

家具以外の商品は全て「ゆうパック」でお届けいたします。

家具は「ゆうパック」で送る商品と、「クロネコヤマトらくらく家財宅急便」で送る商品がございます。

どちらの配送方法でお届けするかは、家具個々の商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

配送については送料・配送についてのページをご覧ください。

送料・配送について

Q. 送料はいくらかかりますか

商品・送付先によって異なります。

送料・配送についてのページをご覧ください。


Q. 配送日時・配送先を変更したい

ご注文完了後の変更はできません。ご了承ください。


Q. 複数住所への配送はできますか

1回のご注文につき、ご指定いただけるお届け先は1か所のみとなります。

複数のお届け先をご希望の場合は、複数回に分けてご注文をお願いいたします。


Q. 海外への配送はできますか

海外への配送は行っておりません。


Q. 家具の配送方法を教えてください

「ゆうパック」で送る商品と、「クロネコヤマトらくらく家財宅急便」で送る商品がございます。

どちらの配送方法でお届けするかは、家具個々の商品ページに記載しておりますのでご確認ください。

お支払いについて

Q. どのような支払い方法がありますか

クレジットカード、または銀行振込によるお支払いが可能です。

お支払いについてのページをご覧ください。


Q. 注文後の支払い方法の変更はできますか

ご注文確定後のお支払い方法の変更は出来ません。

ラッピングについて

Q. 複数注文した場合、指定した商品のみのラッピングはできますか

可能です。

ご注文手続きの際に「備考欄」にご記入ください。

詳しくはラッピングのページをご覧ください。


Q. 家具はラッピングできますか

ラッピングはお鍋程度の大きさのものまでとさせていただいております。


Q. 納品書など、購入商品の金額がわかるものは同梱されますか

ご注文者様とお届け先が異なる場合、納品書は同梱いたしません。

ご注文者様とお届け先のご住所が同じ場合は納品書を同梱させていただきます。(ラッピングの中には入れません。)

また、明細書等の後日郵送はしておりませんのでご了承ください。

返品・キャンセルについて

Q. 注文のキャンセルはできますか

ご注文完了後(「注文する」をクリックした後)に、ご注文商品の返品・変更はお受けできませんので、予めご了承ください。

ご注文の際は、商品のコンディションやサイズについて十分にご確認の上、お申し込みいただけますようお願いいたします。


Q. 届いた商品を返品したい

届いた商品が注文した商品と違う場合、または配送途中の破損事故以外の理由での返品・交換は行っておりません。

ご了承ください。

その他

Q. 店舗で直接受け取りたい

申し訳ございません。

Online Shopでご注文の場合の納品方法は、お届けのみとさせていただいております。

予めご了承ください。


Q. スタッフは募集していますか

実店舗・Online Shop共に募集はしておりません。

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